NAS IT выполняет абонентское обслуживание компьютеров и IT-инфраструктуры организаций в Алматы с 2009 года. Мы работаем с компаниями по договору и берём на себя повседневные IT-задачи, чтобы сотрудники могли работать с техникой, сетью и программами без постоянного поиска отдельных специалистов.

Абонентская модель подходит бизнесу, которому нужна регулярная техническая поддержка, но содержать собственный IT-отдел нецелесообразно. Вместо зависимости от одного сотрудника организация получает доступ к команде специалистов и заранее согласованному формату обслуживания.

Что входит в абонентское IT-обслуживание

поддержка рабочих компьютеров и пользователей;
диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев;
обслуживание локальной сети и сетевого оборудования;
администрирование серверов и серверного программного обеспечения;
консультации по лицензированию, программному и аппаратному обеспечению;
плановые работы по поддержанию IT-инфраструктуры в рабочем состоянии.

Состав работ фиксируется в договоре с учётом инфраструктуры конкретной организации. Это позволяет заранее понимать, какие задачи относятся к абонентскому обслуживанию и как строится взаимодействие.

Абонентское обслуживание компьютеров для организаций в Алматы

Мы ориентированы на B2B: абонентское обслуживание предоставляется компаниям и организациям по договору. Поддержка может охватывать рабочие места, сеть, серверную часть и используемое программное обеспечение как единую систему.

При необходимости отдельные направления можно связать в один формат: настройку и администрирование сети, обслуживание серверов и защиту и программное обеспечение.

Как строится работа по договору

До начала обслуживания важно определить состав техники, состояние сети, серверов и программного обеспечения, а также перечень регулярных задач. На этой основе согласуются условия договора и стоимость. Количество компьютеров — один из факторов, поэтому для точного расчёта мы рекомендуем сначала обсудить текущую инфраструктуру.

Условия обслуживания фиксируются заранее. Это делает IT-расходы более предсказуемыми и снижает риск ситуации, когда критичная задача зависит только от доступности одного штатного или приходящего специалиста.

Почему компании выбирают абонентскую модель

Для малого и среднего бизнеса внешняя IT-команда может быть удобнее штатной схемы: не нужно отдельно подбирать специалистов под сеть, серверы и рабочие места, а ответственность за обслуживание закрепляется договором. Если задача требует нескольких компетенций, её можно решать внутри одной сервисной команды.

NAS IT работает только с организациями по договору. Стоимость абонентского обслуживания зависит от количества рабочих мест и состава IT-инфраструктуры. Актуальные ориентиры опубликованы в прайс-листе.

Частые вопросы

Вы обслуживаете частных лиц?

Нет. Абонентское IT-обслуживание NAS IT предназначено для компаний и организаций и оформляется по договору.

Можно ли обслуживать не только компьютеры, но и сеть и серверы?

Да. В договор можно включить обслуживание рабочих мест, локальной сети, серверов и программного обеспечения организации.

От чего зависит стоимость?

От количества компьютеров и состава IT-инфраструктуры, а также от согласованного объёма работ. Для ориентира можно посмотреть прайс-лист.

Можно ли сначала обсудить текущую инфраструктуру?

Да. Свяжитесь с нами через контакты NAS IT, и мы уточним исходные данные для расчёта формата обслуживания.